Développement économique et exportation

Tim Hortons à New Richmond : une concurrence positive ?

Par Antoine Rivard-Déziel, journaliste, graffici.ca
Le franchisé du nouveau Tim Hortons, Pierre Labrie, mentionne que le beigne est son meilleur vendeur depuis l'ouverture du commerce dimanche dernier.

Le franchisé du nouveau Tim Hortons, Pierre Labrie, mentionne que le beigne est son meilleur vendeur depuis l'ouverture du commerce dimanche dernier. Photo : Antoine Rivard-Déziel

L’ouverture de la nouvelle succursale Tim Hortons à New Richmond forcera les commerçants locaux à trouver des façons de se démarquer pour demeurer concurrentiels. 

Les entrepreneurs locaux du secteur rencontrés par GRAFFICI.CA sont unanimes : l’implantation du commerce sur la route 132 ne leur apportera rien de bon. D’un autre côté, ils comptent saisir l’occasion pour se distinguer davantage.

C’est le cas de la Brûlerie du Quai située sur le boulevard Perron au centre-ville. Sa gérante, Mélanie Langlois, confirme que l’ouverture du Tim Hortons a eu un impact significatif sur l’achalandage de son commerce, mais ne s’inquiète pas pour autant. «Disons que lundi, c’était plutôt désert. Si mon employée avait eu la seule tâche d’accueillir les clients, elle aurait trouvé le temps long. On a eu un début de semaine assez rude», raconte-t-elle.

Se démarquer

La gérante refuse cependant de jeter le blâme sur l’implantation du nouveau commerce, tout comme le président de la firme, Dany Marquis. «C’est à nous de s’ajuster, dit-il. On va se donner un coup de pied pour être plus innovateur et miser davantage sur nos forces, comme l’ambiance et le service de proximité. Il y aura plus d’événements et on va construire une nouvelle terrasse qui sera prête le printemps prochain», annonce-t-il.   

Le propriétaire et gérant du restaurant Au Fin gourmet, situé en face du Tim Hortons, Pierre-Olivier Bujold, admet aussi que l’ouverture de son nouveau concurrent a eu un effet sur ses ventes. «Mais ça va se replacer. Les gens cherchent du nouveau, c’est normal. Il ne faut pas oublier que c’est aussi le temps de la chasse», mentionne-t-il tout en ajoutant qu’il s’attendait à des répercussions plus importantes.

Avec son équipe, M. Bujold se prépare depuis déjà quelques mois pour encaisser l’impact de l’ouverture du Tim Hortons sur ses activités. «On savait que ça s’en venait, alors on a préparé un plan de match. Je ne peux pas faire d’annonce pour l’instant, mais il y aura du nouveau dans la prochaine année.»

28 commentaires

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Robert a écrit le 14 juin 2015

Voici mon commentaire M. Labrie.Moi et ma conjointe nous nous sommes rendus à votre Tim Hortom de New Richmond. Je voudrais savoir si vous avez du cœur pour vos employés. Outre votre porte feuille avez vous déjà travailler avec une pression comme vous faites avec vos employés.aucun sens le jeune homme courait servir la clientèle soit au comptoir ou à l'auto.Juste un employé pour tout ça aucun bon sens. Tandis que vous vous promenez avec votre décapotable vous faites des fous de vos employés. A 11:30 le soir il y a des clients qui aiment encore manger et prendre un café. Prenez garde vos sous sont nos sous.prenez soin de vos employés car c'est par eux que vous êtes si bien dans le confort de votre famille.J'envoies aussi une plainte a votre bureau M.Labrie

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Louisette Nadeau a écrit le 15 août 2013

Hier, 14 aout je suis allé au Tim et j'aimerais savoir si vous avez trouver une petite montre or, le bracelet pris à même celle-ci. Si oui pourriez vous me téléphoner au 418-364-7256 Merci et au plaisir Louisette

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